【衢醫有禮】“太感謝你們了，原來手術并沒有我想象中那么可怕！”
文章來源：肝膽外科（一） 作者：凌燕 點擊數：7548 更新時間：2018-05-31
??? 一大早，肝膽外科醫生辦公室里就傳來了陣陣感謝的話語。循聲望去，原來是一位出院病人為她住院手術時的主刀醫師送來了錦旗，表達對姚宏宇主任診療組醫師的感謝。
??? 說起送錦旗的馬阿姨，科室醫生護士都略知一二，因為這是一位比較“特別”的患者。
??? 馬阿姨今年60歲，兩周前，因為腹痛反復發作，經檢查患有膽囊結石，住進肝膽外科（一）病區準備手術，接診她的正是主任醫師姚宏宇。
??? 馬阿姨的“特別”在于：她非常懼怕手術，到了恐懼的地步，夜不能寐。手術前，診療組醫師耐心安慰馬阿姨，把手術及麻醉需要配合的事項詳細解說，以減輕她的焦慮?？烧l知，手術當日早晨，馬阿姨卻退縮了，顫顫巍巍地說：“我實在太害怕了，手腳都是發抖的，開不了刀的?！睙o奈，病人不配合，手術開展不了。
??? 但是馬阿姨和她的家屬心里都非常清楚，這個手術必須做，要不然腹痛會反復發作，而且還可能誘發其他并發癥。
??? 姚醫師非常理解馬阿姨的焦慮心理，停手術后的幾天里，他們又一次來到馬阿姨的病床前進行心理疏導。
??? “醫生，躺在手術臺上，我想想都怕！”
??? “阿姨，手術的時候的確會有一些不適感，但是，這些都是可以耐受的，手術過程并沒有您想的那么可怕?！?/div>
??? “要是我嚇得全身發抖怎么辦？”
??? “有我們醫護人員在您身邊，您不用擔心?！?/div>
??? “我什么時候能出院？手術后還會疼嗎？”
??? “您想早點出院一定要配合我們，我們會幫助您減輕疼痛?！?/div> 
???? ……
??? 在病房里，姚醫生每次都不厭其煩地回答馬阿姨所顧慮的手術的相關問題，耐心細致地向她講述手術的必要性，鼓勵她樹立信心來接受手術。
??? 最后，馬阿姨終于鼓起勇氣接受了手術。手術順利地開展了，術后恢復情況也如人所愿，術后四天，馬阿姨出院了。
? ? “原來開刀沒有想象中那么可怕，多虧了姚醫師鼓勵我，給我信心，太感謝他們了！”
??? 這不，出院后一周，馬阿姨將錦旗送到了科室，以表達她對姚醫師及其診療組的感謝。
??? 面對病人的真摯謝意，姚醫師淡定如初，用他的話說：“病人無貴賤之分，手術無大小之分，再小的手術，作為患者，他們還是會心存擔憂的。作為醫師，我們就是要與患者多溝通，多交流，走到他們的心里去，得到他們的信任，病人信任你了，再大的手術，再難的技術，開展起來，也就不那么難了。因為病人的信任和支持，是我們前進的動力?！?/div>
??? 樸實的話語，暖暖的感動，多一點溝通，多一些交流，在積極呼吁和諧醫患關系的當今社會，要的不就是這種暖心的醫療服務嗎？
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