人民日報白劍峰做客南孔圣地，衢醫人暢享人文“大餐”
文章來源：宣聯處 作者：曹敏 點擊數：4787 更新時間：2018-08-26
??? 8月26日上午，我院邀請人民日報高級記者、經濟社會部主編、清華大學醫療管理研究中心學術顧問白劍峰教授來院作《醫學人文與醫患溝通》為主題的專題講座，醫院領導班子成員、班組長及以上中層干部、臨床科室醫護人員、市本級衛計系統下屬單位及對口支援協作單位近400人暢享白劍峰帶來的文化大餐。
??? 白劍峰教授從醫學人文關懷角度講述了醫患關系緊張的今天應該如何做一名“有溫度”的醫務工作者。醫學既是一門科學，也是一門藝術。醫生要有感通能力、變通能力和溝通能力。敬畏生命、尊重生命規律、懂得傾聽、尊重患者、善解人意、敢于冒險……這是一位有溫度的醫生應該具備的品格，醫者仁心，治病救人不只是靠技術和設備，更需要有一顆仁愛之心。
??? 他認為，一個不懂得尊重并感恩醫生勞動的患者，是不會懂得生命的尊嚴和價值的。醫患之間，彼此尊重，才能共贏。因為好醫生和好患者都不是“偶遇”的，而是相互用心碰撞出來的。
??? 一位有溫度的醫者應該敬畏生命。病人在醫生面前，可以敞開自己的身體。不僅如此，還敞開了自己的心靈，把最私密的話都告訴醫生，因此醫生應該敬畏生命。
??? 一位有溫度的醫者要尊重生命規律。生老病死本是自然規律，醫生能不能改變這種規律？當然不能。醫生在患者面前除了用刀、用藥，還要學會用語言。在和患者的溝通中，醫生也應該教育患者如何看待死亡，讓他們知道死亡并沒有那么可怕。
??? 一位有溫度的醫者懂得傾聽、尊重患者體驗。人來到醫院，不僅是來看病，也是來尋求安慰的?？吹结t生他們有心里話要說，有眼淚要流，而很少有醫生會去傾聽。有一位患者每次開藥都要掛高級專家號，問及原因，她說：“我掛普通號，大夫不說話，也不讓我說話；掛專家號大夫說話，但是不讓我說話；只有到了這，我們才能交流?！?/div> 
??? 白劍峰用一個又一個生動的案例來闡述他理解中的有溫度的醫生，他說，美國醫生特魯多的墓碑上有一句名言：“有時是治愈，常常是安慰，總是去幫助”。醫學的最大價值不是治愈疾病，而是安慰和幫助病人。醫學不是技術的產物，而是情感的產物；行醫不是一種交易，而是一種使命。
??? 講座持續了三個小時，現場時而陣陣歡笑，時而唏噓不已，大家在白劍峰的帶領下思索如何成為一個有溫度的醫生，以全新的視角和觀念重新認識了醫患關系與醫患溝通，接受了一次蕩滌心靈的洗禮，開闊了視野，激發了職業自豪感和責任感。
??? 本次專題講座是醫院開設“衢醫人文大講堂”系列講座之一，也是全院開展 “職業化教育”的具體內容。醫院通過“職業化教育”，希望廣大醫務人員擁有職業理想、端正職業態度、掌握職業技能、遵守職業道德、學會職業溝通、樹立職業形象，進一步加強醫院文化建設，全面提升醫務人員的人文素養。
??? 目前衢州市創建全國文明城市“百日攻堅”號角已吹響，全力打響“南孔圣地 衢州有禮”城市品牌，舉全市之力打造“一座最有禮的城市”，“最多跑一次”改革也在深入推進中，讓我們把尊重、理解、關懷切實落實到服務患者的每一個環節和細節中，打造優質服務品牌，構建和諧的醫患關系。用實際行動踐行衢州之“禮”，做一位有溫度的、有禮的衢醫人。
