真誠服務溫暖老人心
文章來源：急診重癥監護室 作者：李軼媛 點擊數：3465 更新時間：2015-03-20
??? 近日，我院急診重癥監護室接受了一面大紅錦旗和一聲聲真誠的感謝。
??? 正月里，鄭奶奶由于不慎從高處墜落，造成全身多處骨折和軟組織損傷，剖腹探查脾切除術后，因病情危重轉入重癥監護病房。一輩子沒有到過醫院的老人家，在陌生而特殊的環境中特別害怕，精神異常緊張。醫護人員為了安撫她不安的情緒，寸步不離地陪在老人身邊和她說話；定時給她吸痰、翻身拍背、接大小便；耐心地擦洗身體、修剪指甲等生活護理。由于氣管切開，老人不能出聲，但她用憨厚的微笑表達對醫護人員的滿意與感激之情。
??? 經過精心治療與護理，鄭奶奶病情穩定轉出重癥監護病房時，老人臉上笑開了花，緊緊握著護士的手，嘴里連聲說說：“就是因為你們對我耐心的照顧，不嫌棄我老人家，我才能好的這么快”。
??? 在重癥監護室，醫護人員每天都會接待很多像鄭奶奶這樣的危重患者，我們用愛心與耐心，用精心治療和優質護理挽救一個個寶貴的生命?；颊呒捌浼覍俚睦斫馀c肯定，是我們不斷努力和前進的不竭動力。
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（照片由EICU提供）
