3月23日，2023年公立醫院醫療質量安全提升總結交流會在山東濟南舉辦，會議同時發布了2023年度公立醫院醫療質量安全提升典型案例名單。

我院從全國近600份案例中脫穎而出，由信息與醫學工程部與質管處、護理部共同報送的典型案例《衢州市人民醫院未來醫院場景案例：無感就醫》、《基于5G物聯網技術“滴滴式”智慧運送平臺的構建與應用》雙雙入選。

無感就醫、“滴滴式”智慧運送平臺是近年來衢州市人民醫院（溫州醫科大學附屬衢州醫院）創新醫院管理，改善患者就醫體驗，打造智慧醫院的創新之舉，是推動醫院精細化管理、提升醫療質量的關鍵動力。

無感就醫項目是綜合院前、院中、院后全流程多跨協同的智慧醫療主動式陪伴服務新模式。通過優化就醫流程、減少等候時間，提高就診效率，全方位提升群眾就醫獲得感、滿意度，讓群眾就醫“活”起來，看病問診“強”起來，運營管理“精”起來。

“滴滴式”智慧運送平臺是針對醫療后勤服務效能提升的一次“改革”探索。平臺充分利用5G物聯網、大數據和人工智能技術，創新管理住院病人運送服務，讓患者就醫更舒心、更省心、更暖心，讓醫療服務更高效、更便捷、更貼心。