回復：您好！我院設有核醫學科，可以提供ECT檢查。費用要看您檢查的部位，建議您親自來院面診。
回復：您好！我院365天無間斷上班，您可安心來院就診 。
回復：您好！無法排除是因其他疾病引起的膝蓋脹痛還是單純膝蓋病癥，建議您前往我院面診。
回復：您好！我院暫未開展此類項目。
回復：您好！詳情請咨詢整形美容科：0570-3055122。
回復：您好！如果是辦理健康證之類的檢查，我院健康管理中心可以做，單純針對職業病檢查暫時還未受理。
回復：您好！詳情請咨詢人事處：0570-3055096。
回復：您好！因為個人體質不同、藥物配方不同，建議您咨詢當時給您的接診醫生。
回復：您好！神經外科沒有姓丁的醫生。
回復：您好！因個體差異不同，建議您帶老人家來院面診。我院有專門的疼痛門診。
回復：您好！我院皮膚美容科有設光子嫩膚項目，具體咨詢電話：0570-3055122。
回復：您好！我院無名叫張城的醫生。
回復：您好！乳甲外科電話：0570-3056097。
回復：您好！因個體差異，建議您來我院皮膚整形美容科面診！
回復：您好！首次來我院就診需要到自助掛號機上簽約信息，如有過就診經驗，手機微信關注“衢州市人民醫院”微信公眾號，綁定您的信息便可掛號。建議您婦科門診。
回復：您好，醫院皮膚科有整形美容項目，不忙的情況下是可以安排的。不過，個人體質不同，具體情況得來院面診。
回復：關于“匿名”事件的回復
編號：（2021）01號的回復
根據投訴人提供的信息，我們已經主動聯系上患者的家屬?，F在就患者投訴的“到骨科門診就診，外公年紀較大聽力殘障一級，聽不大清楚醫生的聲音，在醫生詢問是否做610元的檢查時有些猶豫，醫生對外公嚷了一句：不要浪費時間了！老人心疼自費的610元，醫生直說不做就算！”的問題，答復如下：
患者因“左髖、左膝疼痛活動不利20余天”予1月10日早上8:00左右在家屬的陪同下到我院掛號就診，10:25分進入診間。在就診過程中，醫師問病史及查體后，建議患者行腰椎核磁共振，患者聽力不好，醫師在溝通時提高講話聲音，因患者猶豫不決是否要做磁共振檢查，接診醫師考慮到還有一些病人在外面候診，就產生心煩氣躁、不耐煩的情緒，直接對患者說“不做就算、不要浪費時間了”。我們在調查過程中，接診醫師真誠的檢討自己與患者溝通時言語不夠專業規范，說話時夾雜著急躁情緒不夠貼心。接診醫師真心渴望能電話與患者及家屬道歉，考慮到患者聽力障礙，沒有聯系上患者本人；家屬接受了院方的真誠道歉，并且表示希望醫院能將“以社會期待為導向，以病人滿意為標準”的人文精神落到實處。非常感恩家屬將真實的就診體驗告訴我們，我們骨科主任已經對當事醫生進行批評教育。今后醫院將加強醫護人員人文心理知識學習，規范專業化服務語言，提高溝通技巧，以便能更好地為患者服務。同時感謝您對我們工作的監督！
若投訴人對我們的回復有疑問或建議，您可聯系衢州市人民醫院門診部0570-3055105。
衢州市人民醫院門診部
2021年1月12日
回復：您好！復印件不可以哦，可以使用醫?？??；蛘哂羞^一次就診經歷的，直接手機支付寶綁定醫?？ê?，網上掛號支付。
回復：不好意思，9月我們招聘已經結束了。
回復：住院病人的話可以咨詢病案室，門診病人建議您移步到我們任何門診查詢是否有過敏記錄。
浙公網安備 33080202000389號
